El método
Así trabajamos, escrito antes de empezar.
En InfoAsu todo proyecto arranca con una propuesta escrita que dice qué entra y qué no, sigue con una seña del 50% que reserva la agenda de desarrollo, y se entrega por etapas para que tu equipo lo vea funcionando mientras se construye. Al cerrar, el dominio y el código quedan a nombre de tu empresa y el mantenimiento se ocupa de que siga en pie.
Paso a paso
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Entendemos la operación
Sin costoUna reunión para ver cómo trabaja hoy tu empresa y dónde se pierde tiempo o plata. Escuchamos más de lo que hablamos, porque el problema que se pide de entrada casi nunca es el que hay que resolver. Si lo que necesitás ya existe comprado y sale más barato, sale de esta reunión.
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Propuesta escrita, con alcance cerrado
En 2 o 3 díasPrecio cerrado, plazo y la lista de qué entra. También la de qué no entra, que es la parte que casi nadie escribe. Lo que aparezca después se cotiza aparte y por escrito antes de hacerlo, nunca al final.
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Reserva de calendario
50% para empezarLa seña reserva el lugar en la agenda de desarrollo. Es lo que nos permite comprometer una fecha y cumplirla con quien ya está esperando: no tomamos más proyectos de los que podemos entregar.
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Desarrollo por entregas
Según el trabajoNadie desaparece un mes para volver con todo hecho. Cada parte terminada se publica en un enlace privado para que la pruebes con tu gente. Si algo va para otro lado, se corrige a tiempo y no cuando ya no se puede.
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Revisión y ajustes
1 o 2 rondas según el productoJuntás los comentarios de tu equipo y se aplican de una vez. La cantidad de rondas está escrita en la propuesta: no es un límite para incomodarte, es la definición de cuándo el trabajo está terminado.
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Entrega, capacitación y traspaso
Con manual escritoSe publica, se capacita al equipo que lo va a usar y queda el manual escrito. El dominio y el hosting van a nombre de tu empresa, y el código queda entregado: si algún día seguís con otro proveedor, podés.
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Operación y mantenimiento
MensualAlojamiento, certificado de seguridad, copias de respaldo probadas, monitoreo de que el sitio y los formularios sigan respondiendo, y un canal directo para pedir cambios. Es la parte que casi nadie cotiza y la que decide si el sistema sigue vivo el año que viene.
Las reglas
Estas seis van escritas en el presupuesto.
Los contenidos los pone el cliente
Textos, fotos y logo. Es lo que más demora un proyecto, así que conviene tenerlos antes de arrancar. La redacción y la producción de fotos se pueden contratar aparte.
El alcance es un número, no un criterio
La propuesta dice "hasta cinco páginas", nunca "las páginas necesarias". Un límite que se puede interpretar no es un límite, y termina en una discusión que nadie gana.
Lo que no está listado, se cotiza antes
Todo pedido nuevo lleva su alcance y su precio por escrito antes de empezarlo. Nunca después de hecho, que es cuando el cliente ya no puede decir que no.
El dominio va a nombre de tu empresa
Siempre. Tu dirección en internet es tuya. Es la primera pregunta que conviene hacerle a cualquier proveedor antes de firmar.
Treinta días de garantía
Lo entregado tiene que funcionar como quedó acordado; si no, se corrige sin cargo. Agregar algo nuevo es otra cosa: eso es un pedido nuevo y se cotiza.
El código es de tu empresa
Entregado y documentado, con las claves de todo. No construimos sistemas que dejan al cliente atado a quien los hizo: si el trabajo se sostiene, se sostiene por el servicio.
¿Queda alguna duda del proceso?
Preguntala antes de arrancar. Cualquier cosa que no esté clara al principio se vuelve una discusión al final, y eso conviene resolverlo ahora.