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Servicio técnico de electrodomésticos

La Selva 2012

Rescate y rediseño de un sitio que ya existía

La Selva 2012 es un servicio técnico de electrodomésticos de Asunción, taller autorizado de varias marcas. Su sitio ya existía, estaba lento y había dejado de recibir consultas. Lo medimos, encontramos la causa y lo rehicimos.

Qué pidieron

El pedido era mejorar cómo se veía. Al medirlo apareció algo más grave: el formulario de contacto había dejado de entregar, así que las consultas que la gente escribía no llegaban a ningún lado.

Qué hicimos

  • Medición completa antes de tocar nada: cuánto tardaba, en qué y por qué
  • Formulario nuevo que guarda cada consulta antes de mandar el correo, para que ninguna se pierda aunque falle el envío
  • Rediseño completo, con las fotos del equipo y las certificaciones de marca que estaban escondidas
  • Imágenes optimizadas: el peso de la página bajó a la tercera parte
  • Redirecciones para no perder lo que ya estaba posicionado en Google

Cómo quedó

La página pasó de tardar más de cinco segundos en mostrar el contenido a cargar en menos de uno, y cada consulta queda registrada además de enviarse por correo: ninguna se pierde, aunque falle el envío.

La falla más cara de un sitio es la que no se ve: un formulario que parece andar pero no entrega. Desde entonces todos los formularios que entregamos guardan la consulta antes de mandarla y avisan si algo deja de responder.

Lo que me dejó este trabajo

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